비서1급 필기 기출문제
1. 다음 비서의 자질과 태도에 관한 설명 중 가장 적합하지 않은 것은?
정답: ② 바쁜 업무시간 틈틈이 인터넷 강의를 들으며 외국어 공부를 한다.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
2. 아래는 전문 분야에서 일하고 있는 비서들의 경력개발 사례이다. 가장 적절한 것은?
정답: ④ D: D씨는 벤처기업 사장 비서이다. 상사의 투자자를 찾아 내고 섭외하는 업무를 보좌하기 위해 투자관련 용어를 학습하고 있다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
3. 다음 중 전화응대 대화 내용으로 가장 적절한 것은?
정답: ③ “전무님, 그럼 회의시간이 금요일 12시로 확정되었다고 사장님께 말씀드리겠습니다. 장소도 확정되면 알려 주십시오.”
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
4. 다음 중 회의 용어를 올바르게 사용하지 못한 것은?
정답: ② “김영희 부장이 동의(動議)를 해 주셔서 이번 발의를 채택하도록 하겠습니다.”
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
5. 김비서의 회사는 현재 비전 컨설팅에 조직개발에 관해 컨설팅 의뢰를 해 둔 상태이다. 다음 대화 중 사장 비서인 김비서(A)의 전화응대 태도로 가장 적절한 것은?
정답: ④ A: 안녕하십니까? 상공물산입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
6. 다음은 비서의 내방객 응대에 관한 대화이다. 가장 부적절한 것은?
정답: ③ ㉢
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
7. 상공기획(주) 이영준 대표이사는 중요한 업무 파트너인 서준희 회장님과 중식당에서 오찬을 마친 후 회사 회의실에서 1시간 정도 실무진 임원과 함께 미팅 예정이다. 김미소 비서가 내방객을 맞이하기 위한 준비 업무로 가장 적절치 않은 것은?
정답: ④ 회의자료는 회의 참석자에게 며칠 전에 이메일로 전송하였으므로 참석자에게 상사와 서준희 회장이 회의실에 도착하기 직전에 자료 확인 문자를 넣도록 한다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
8. 사무실에 자주 내방하시던 상사의 오랜 지인이 어느 날 강 비서에게 늘 도와줘서 감사하다며 함께 점심 식사를 하자고 하신다. 이에 대처하는 강 비서의 태도로 가장 바람직한 것을 고르시오.
정답: ① 감사하지만 다른 일정으로 참석이 어려움을 밝힌다. 이후 상사에게는 관련 사실을 보고한다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
9. 다음 중 상사의 교통편을 예약할 시, 가장 적절한 업무 태도는?
정답: ④ 상사가 동행인이나 관계자가 있는 경우, 상대방의 형편도 고려하여 출발시간을 잡아 예약한다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
10. 상사가 출장 출발 전에 비서가 확인해야 할 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ④ 상사 업무 대행자 지정은 상사가 출발한 후 조직의 규정에 따라 지정하면 된다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
11. 회사 50주년을 축하하는 기념식 행사를 준비하는 비서가 행사장의 좌석배치 계획을 수립할 때 다음 중 가장 부적절한 것은?
정답: ③ 단하에 좌석을 마련할 경우 분야별로 양분하는 경우에는 단상에서 단하를 바라보아 연대를 중심으로 왼쪽은 외부 초청 인사를, 그 오른쪽은 행사 주관 기관 인사로 구분하여 배치한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
12. 다음 중 한자어가 잘못 기입된 것은?
정답: ④ 발인(發人): 상여가 떠나는 절차
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
13. 초청장에 명시된 복장규정의 설명이 맞지 않는 것은?
정답: ④ smart casual: 티셔츠에 면바지가 허용되는 편안한 복장이다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
14. 다음 중 보고 업무를 수행하고 있는 비서의 자세로 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ③ 업무의 절차적 당위성을 확보하기 위해 조직 내 공식적인 채널을 통해서만 보고한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
15. 비서의 직업윤리와 그에 해당하는 상황 설명이 윤리에 적합한 것은?
정답: ③ ㉢
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
16. 마케팅부 이미영 비서는 '기업의 SNS 마케팅' 특강을 준비하였다. 특강비용처리와 관련하여 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ① 특강에 필요한 물품을 먼저 구입 후 12만원 비용처리를 위해 경리부에 간이영수증을 전달하였다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
17. 다음은 상사의 해외 출장 일정이다. 상사의 일정을 관리하는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
정답: ③ 상사가 8월 11일 BOS 시내에서 오후 4시에 개최되는 행사의 Keynote Speech를 할 수 있도록 준비하였다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
18. 국회의원 비서로 일하고 있는 비서 A씨는 상사 의정 활동 홍보업무를 하고 있다. 다음 중 가장 적절한 것은?
정답: ① 보좌하고 있는 의원의 활동을 보도하기 위해 배포할 내용을 언론사의 배포 부서별로 선정을 해 두었다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
19. 김비서의 업무용 프린터가 갑자기 고장 났다. 업무 지연을 방지하기 위하여 서둘러 구매하려고 한다. 다음 중 바르지 않은 것은?
정답: ④ 예산 한도 내에서 결제할 때는 결재 받을 필요가 없다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
20. 외국에서 중요한 손님이 우리 회사를 방문할 때 비서의 의전관련 업무 수행 시 적절하지 않은 것은?
정답: ① 외국 손님의 인적사항은 공식 프로필에서 확인하는 것이 원칙이다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
21. 기업의 다양한 이해관계자에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답: ② 파트너: 기업과 파트너십을 맺고 있는 협력업체와의 신뢰확보는 기업 경쟁력의 버팀목이다.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
22. 다음 중 기업의 공유가치창출(CSV) 활동의 사례로 보기에 가장 적절한 것은?
정답: ④ 제3세계 농부들에게 코코아 재배에 관한 교육을 제공하여 숙련도를 높이고 양질의 코코아를 제공받아 초콜릿을 생산한다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
23. 다음 중 협동조합에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?
정답: ① 협동조합은 출자액의 규모와 관계없이 1인 1표의 원칙을 갖고 있다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
24. 협상을 통해 두 기업이 하나로 합치는 인수 합병(M&A)은 '실사 – 협상 – 계약 – 합병후 통합' 과정을 거치는 데, 각 단계에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답: ① 실사: 기업의 인수합병계약 전 대상기업의 재무, 영업, 법적현황 등을 파악하는 절차
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
25. 다음 중 기업의 외부환경분석 중 포터(M. Porter)의 산업구조 분석모형에서 다섯 가지 세력(5-Forces)에 해당하지 않는 것은?
정답: ④ 정부의 금융·재정정책
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
26. 대기업과 비교할 때 중소기업의 특징에 대한 다음 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
정답: ③ 규모가 작아 고용 증대에 큰 기여를 하지 못한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
27. 경영 조직화의 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
정답: ① 조직화의 의미는 부서수준에서 부장, 과장, 대리 등으로 직무를 설계하여 업무가 배분되고 조정되도록 하는 것을 의미한다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
28. 다음 중 조직구조의 유형에 관한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답: ③ 유기적 조직은 직무내용이 유사하고 관련성이 높은 업무를 우선적으로 결합하여 업무의 전문성을 우선시하는 조직이라 할 수 있다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
29. 민쯔버그가 제시한 경영자의 역할 중에서 종업원을 동기부여하는 역할로서 가장 적절한 것은?
정답: ② 대인적 역할
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
30. 다음 중 리더십이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ① 블레이크와 모튼의 관리격자이론에서 (1.9)형은 과업형 리더유형이다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
31. 다음 중 유한회사의 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
정답: ② 50인 이하의 유한책임사원과 무한책임사원으로 구성된다.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
32. 경영의사결정이 어려운 이유를 설명한 것 중 가장 거리가 먼 것은?
정답: ③ 의사결정과정은 문제인식, 결정기준의 명시, 대안 도출, 대안평가, 대안 선정의 과정을 포함한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
33. 다음의 내용은 무엇에 대한 설명인가?
정답: ④ A- 3D프린팅, B- 4D 프린팅
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
34. 인사관리 중 선발의 경우, 면접 시 생길 수 있는 오류의 설명 중 바르게 설명된 것은?
정답: ① 현혹효과는 후광효과라고도 하는데, 이는 한 측면의 평가결과가 전체 평가를 좌우하는 오류를 말한다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
35. BSC(Balanced Score Card) 인사평가에서 균형이란 성과평가에서 재무적·비재무적 성과를 모두 균형있게 고려한다는 것이다. 재무적 성과와 비재무적 성과를 고려하는 BSC 평가관점이 아닌 것은?
정답: ③ 비재무적 성과: 외부 프로세스 관점
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
36. 다음 중 기업에서 활용되는 다양한 마케팅 활동에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답: ② 퍼미션(permission)마케팅은 같은 고객에게 관련된 기존상품 또는 신상품을 판매하는 마케팅이다.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
37. 포괄손익계산서 보고서 양식은 다음과 같다. 각 과목에 대한 산정방식으로 옳지 않은 것은?
정답: ④ (11) 총포괄손익 = (5)+(9)
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
38. 다음 중 아래의 설명이 나타내는 용어로 가장 적합한 것은?
정답: ④ 블랙컨슈머
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
39. 다음 중 아래와 같은 상황을 뜻하는 용어로 가장 적절한 것은?
정답: ① 구성의 오류
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
40. 은행이 고객으로부터 받은 예금 중에서 중앙은행에 의무적으로 적립해야 하는 비율을 일컫는 용어는?
정답: ③ 지급준비율
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
41. Which pair is NOT proper?
정답: ③ 소화기 - fire end
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
42. Choose the one which does NOT correctly explain the abbreviations.
정답: ① MOU: Merging of United
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
43. Choose the sentence which does NOT have a grammatical error.
정답: ④ I would like to arrange an appointment with you so that we can go over any questions you might have.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
44. What is INCORRECT about the following envelope?
정답: ④ 이 서신의 발송지는 미국 Oregon주이다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
45. What is the LEAST correct information about the below fax?
정답: ② Kevin Meier is expected to get the ordered goods on May 2.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
46. Which of the following is the MOST appropriate expression for the blanks ⓐ, ⓑ, and ⓒ?
정답: ② ⓐ confirm ⓑ located in ⓒ enclosing
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
47. Which is NOT true according to the following Mr. Smith's itinerary?
정답: ③ 연회는 저녁 7시 30분에 Pullman Room에서 개최될 예정이다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
48. Fill in the blanks with the BEST ones.
정답: ① is booked - to guarantee
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
49. Which English sentence is LEAST proper for the given Korean meaning?
정답: ③ 용도에 맞게 쓰시라고 전자 상품권을 발행해 드렸습니다. → An electronic voucher has issued for your use.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
50. What is LEAST proper as a phrase for ending the conference?
정답: ② Let's try to keep each item to 15 minutes.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
51. Choose the MOST appropriate expression.
정답: ① (a) when is the board meeting scheduled?
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
52. What is MOST appropriate expression for the underlined part?
정답: ① May I ask why you wish to see him?
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
53. Among the phone conversations, which is LEAST proper?
정답: ② A: I'm sorry, may I ask who's calling, please?
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
54. According to the followings, which is LEAST true?
정답: ④ Ms. Lee is Mr. Trevor's secretary.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
55. Which of the following is the MOST appropriate expression for the blank?
정답: ② could you please interrupt him for me?
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
56. What kind of letter is this?
정답: ④ Recommendation Letter
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
57. Which of the followings is MOST appropriate for the blank?
정답: ② May I ask what the business is?
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
58. According to the following conversation, which one is NOT true?
정답: ④ Mr. John Park will stay at the Royal Garden Hotel for 5 days.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
59. What is the main purpose of the following contents?
정답: ③ How to avoid jet lag
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
60. Choose one pair of dialogue which does NOT match each other.
정답: ④ A: Is there some sort of a landmark you can tell me about?
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
61. 다음은 공문서 작성 시 항목(1., 2., 3., 4., …)을 구분하여 작성하는 방법이다. 항목 작성 시 표시위치와 띄어쓰기에 관한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ③ 항목이 한줄 이상인 경우에는 항목 기호(1., 2., 3., 4., …) 위치에 맞추어 정렬한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
62. 다음 중 소통성을 높이고 정확한 표현 사용을 위한 공공언어 바로 쓰기에 맞춰 올바르게 수정되어 변경된 것은?
정답: ④ 가, 라, 마
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
63. 다음 중 문서의 종류에 대한 설명이 가장 적절하지 못한 것은?
정답: ① 공문서 중 비치문서는 민원인이 행정 기관에 허가, 인가, 그 밖의 처분 등 특정한 행위를 요구하는 문서와 그에 대한 처리 문서를 뜻한다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
64. 다음 중 문장부호의 사용이 가장 올바르지 않은 것은?
정답: ① ≪영산강≫은 사진집 <아름다운 우리나라>에 실린 작품이다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
65. 다음과 같이 감사장을 작성하고 있다. 아래에서 메일머지의 데이터를 이용해서 작성하는 것이 더 효율적인 것이 모두 포함된 것은?
정답: ③ (가), (나), (다), (바)
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
66. 다음은 상사가 해외 출장 후 박비서에게 전달한 명함이다. 정리순서대로 올바르게 나열한 것을 고르시오.
정답: ② (다)-(라)-(가)-(나)-(바)-(마)
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
67. 다음 전자문서에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
정답: ① 비서실에서 종이문서를 일반스캐너를 이용하여 이미지화한 문서는 종이 문서와 동일하게 법적 효력을 인정받는다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
68. 다음 보기를 읽고 최문영 비서가 문서를 효율적으로 관리하기 위해 1차적으로 어떤 문서 정리방법을 이용하는 것이 가장 적절한 지 고르시오.
정답: ④ 거래 회사 지역별로 명칭별 분류법
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
69. 공공기관의 전자문서에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ③ 전자문서는 업무관리시스템 또는 전자문서시스템에서 전자문자서명을 하면 시행문이 된다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
70. 프레젠테이션을 위한 올바른 슬라이드 작성 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ② 프레젠테이션 슬라이드는 서론, 본론, 결론의 단계성보다는 도형과 그림 중심으로 시각화하는 것이 중요하다.
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
71. 다음 비서의 정보 수집 방법이 가장 적절하지 않은 것은?
정답: ③ 정비서는 웹자료를 검색할 때에 정보의 질이 우수하여, 출처가 불분명한 글을 인용하였다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
72. 다음은 데이터베이스 관련 용어이다. 용어에 대한 설명이 가장 적절하지 못한 것은?
정답: ③ null: 데이터베이스를 사용할 때, 데이터베이스에 접근할 수 있는 데이터베이스 하부 언어를 뜻하며 구조화 질의어라고도 한다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
73. 다음 그래프는 한중 교역량 추이와 중국 입국자 및 한국 관광수지 변화를 보여주는 그래프이다. 이 그래프를 통하여 알 수 있는 내용 중 가장 올바른 정보는?
정답: ④ 관광수지 적자폭도 2017년 상반기에 전년동기 16억 8030만 달러에서 62억 3500만 달러로 커졌다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
74. 사물인터넷에 대한 설명으로 잘못된 것은?
정답: ④ IoT에 관련한 국제표준이 부재하여 시장 전망에 비해 시장확대 속도가 느린 편이다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
75. 다음은 USB 인터페이스에 대한 설명이다. 가장 적절하지 못한 것은?
정답: ③ USB 3.0 버전은 USB 2.0 버전과 구별하기 위해 보라색 포트사용을 권장하고 있다.
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
76. 복지 정책 관련 보고서를 작성하고 있는 김비서는 복지 관련 민원접수에 대한 다음 표를 작성했다. 아래 표를 읽고 유추할 수 있는 사실과 거리가 가장 먼 것은?
정답: ① 위 데이터를 이용해 민원접수건수 전체 중 각 급수의 비중을 나타내는 차트로 가장 적절한 차트는 세로 막대형 차트이다.
설명: 정답은 1 번입니다.
설명: 정답은 1 번입니다.
77. 다음은 외국환율고시표이다. 표를 보고 가장 적절하지 못한 분석은?
정답: ④ 대미환산율을 기준으로 볼 때 1.1167유로가 1달러에 해당한다.
설명: 정답은 4 번입니다.
설명: 정답은 4 번입니다.
78. 우편봉투 작성 시 사용한 경칭의 예시가 맞는 것을 모두 고르시오.
정답: ② (나), (다), (라), (마)
설명: 정답은 2 번입니다.
설명: 정답은 2 번입니다.
79. 다음 중 사이버 보안위협 내용으로 옳은 것을 모두 고르시오.
정답: ③ (가)-(나)-(다)-(라)
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
80. 아래의 애플리케이션 중 그 성격이 다른 한 가지는?
정답: ③ 스카이프
설명: 정답은 3 번입니다.
설명: 정답은 3 번입니다.
결과
맞춘 문제: 문제
틀린 문제 번호: